Ali Saydam'dan yeni kitap "Eş ve Müşteri Nasıl Kaybedilir?
14 Ocak 2011 , Cuma
Bersay İletişim Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Ali Saydam : ”Eş ve Müşteri Nasıl Kaybedilir” adlı kitabında tecrübelerini ve birikimlerini iletişim sektörü, iş dünyası ve genç mestektaşlarımızla paylaşıyor.
Kitapta bahsi geçen;
- Kim kimi nasıl yönetir?
- Hangi mesafede durulmalı?
- Standartlar neyi yok eder?
- Birliktelik nereye kadar sürer?
- Müphemiyet neye mal olur?
- Şikayet ile kriz nasıl karıştırılır?
- Çakılmak nasıl kaçınılmaz hale gelir?
- "Dinlememek" ya da "dinletememek" neler kaybettirir?
- Ne kadarı karardır; ne kadarı zarar?
- Bir çıkış yolu var mı?
başlıkları altında, 'özel müşteri' ve 'eş' ile ilişki arasındaki benzerliklerden yola çıkarak ilişkilerin nasıl yönetilebileceğini anlatıyor ve hem eş hem de özel müşteriyi kaybetmeyi engelleyecek 'beş önemli sırrı' açıklıyor...
"Kimin kimi yöneteceği; ilişkilerdeki 7 ölümcül günah; aşk ve nefret arasındaki ince çizgi; kâğıt üzerinde kalmayan tavsiyeler; ilişkinin bir numaralı düşmanı; şikâyetler ve krizler; dinlememek; ısrarın dozu" gibi birçok soruna ipuçlarıyla yanıt arayan kitap; okura, eş ve müşteriyi kaybetmeme refleksi kazandırmayı hedefliyor.
Etiketler: Ali Saydam Eş ve Müşteri Nasıl Kaybedilir
